Задача каждого руководителя спортклуба в условиях современной конкуренции заключается в увеличении числа посетителей и их удержании. Для этого важно знать, как привлечь клиентов в фитнес клуб. Итак, что для этого следует предпринять?
Как привлечь клиентов
Для начала стоит подготовить карты с магнитной полосой и раздать как можно большему количеству людей. Почему пластик? Очень просто – человек подсознательно, взяв в руки пластиковую карточку, не захочет ее выбросить. Он посчитает фирму серьезной организацией и обязательно захочет сходить туда. Этого не скажешь о бумажных сертификатах и купонах, которые часто выбрасывают, даже не прочитав.
Можно договориться с другими организациями, чтобы они раздали карты своим сотрудникам. Также стоит выдать их постоянным клиентам, чтобы те, в свою очередь, поделились ими со знакомыми. При этом важно систематизировать занятия и грамотно формировать группы по возрастной категории и уровню подготовки.
Организация досуга для посетителей
Как известно, в праздничные дни клиентов словно «сдувает» из фитнес залов, поскольку в заведении нет альтернативы, например, выезду на природу. Можно за несколько недель до праздников повесить объявление обо всех интересных мероприятиях, которые будут проходить для посетителей и их семей.
Что же можно предложить клиентам
- семейные эстафеты
- вечер знакомств
- турниры по тяжелой атлетике;
- фотосессии
За посещения мероприятий стоит даже раздавать небольшие сюрпризы и бонусы.
Подарочные карты (сертификаты)
Члены клуба должны понимать, что у них есть возможность приобретения настоящих подарочных сертификатов и карт для близких и родных людей. Большинство современных спорткомплексов могут добиться успеха, если они запускают в работу информационно-оповестительную систему. При грамотном подходе большой процент клиентов составляют те, кто пришел по подарочному сертификату и решил посещать занятия постоянно.
Привлечение высокопоставленных клиентов
Стоит предложить высокопоставленным людям города свободное посещение либо щедрую систему скидок. Идеальными кандидатами для этого считаются:
- ведущие радио и телевидения
- руководители крупных организаций
- спортсмены
Обязательно нужно поработать над кадровым составом. Опять-таки выдающимся личностям нужно предложить щедрую оплату труда. Именно эти люди будут «визиткой» вашего заведения.
Обустройство отдыха
Согласитесь, мало кто из посетителей ходит в фитнес центры только для занятий йогой и аэробикой. Одиночки стараются обзавестись новыми знакомыми, а семьи желают провести время с пользой. Правильным решением руководства станет открытие собственного кафе, уютной раздевалки, холла с мягкими диванчиками.
Если вы хотите организовать успешный спортивный клуб, следует умело проработать маркетинговую политику, быть клиентоориентированным, создать все условия для того, чтобы для посетителей ваше заведение стало любимым!
Если вы планируете открытие собственного спортивного клуба, уже нашли помещение, определились с персоналом и планируете закупку оборудования, вам необходимо задуматься о том, как рекламировать фитнес клуб. Как и в любом другом бизнесе, в спортивной сфере есть правильные и неправильные методы о которых мы расскажем ниже.
Данная статья содержит подробное описание наружной, внутренней и других видов рекламы фитнес центров и призвана помочь предпринимателям создать рабочую кампанию по привлечению клиентов.
Оформление точки (в том числе во время открытия)
Фасад
Витрина
В целом, витрины могут служить неплохим инструментом наружной рекламы фитнес клуба. Так, если вы поместите на них плакаты с изображением спортивных мужчин и женщин, это привлечет дополнительное внимание прохожих. Если же вы оставите их прозрачными, прохожие смогут увидеть инвентарь и внутреннее обустройство зала. В обоих случаях вы достигнете цели - продемонстрируете специализацию спортивного центра и заинтересуете людей.
Входная группа
Оформление входной группы будет зависеть от масштаба вашего центра. Однако даже если вы являетесь владельцем небольшого клуба, стоит постараться оформить вход, сделать его эстетически привлекательным, к примеру, за счет перил, ступеней, декоративных элементов. Это сформирует положительное впечатление о центре, повысит лояльность со стороны потенциальных клиентов.
Наружная реклама
Рекламные щиты
Рекламные щиты являются отличным способом продвижения фитнес клуба. Однако помните, они давно уже приелись прохожим, а значит, вам необходимо сделать креативный и одновременно информативный плакат. Неплохим вариантом будет размещение информации о скидке или акции в сочетании с оригинальной идеей - интересная задумка привлечет внимание, а скидка в цене заинтересует людей.
Штендеры
Штендеры должны быть расположены неподалеку от фитнес клуба. На них следует изложить самую основную информацию - не стоит заказывать штендер, на котором будет написан весь прайс мелким шрифтом, так как вероятность, что прохожий остановится, чтобы узнать о вашем клубе как можно более подробно практически равна нулю. Итак, вам необходимо зацепить внимание людей и привлечь их при помощи скидок, акций, привлекательной цены.
Реклама в лифтах
Немало людей хочет ходить в фитнес клуб, но не хочет тратить на это слишком много времени. Оповещая жителей района, в котором расположен центр об открытии зала, вы работаете со своей целевой аудиторией. Именно поэтому реклама в лифтах в домах, находящихся в непосредственной близости от клуба, является эффективным способом привлечения клиентов.
Реклама на транспорте
Помните, реклама на транспорте обойдется недешево. Следовательно, она подходит только для крупных фитнес клубов или сетей спортивных центров. Если вы открываете небольшой клуб в определенном районе, этот способ будет попросту нецелесообразной.
Интернет-реклама
Сайт
На сегодняшний день ни одно предприятие или заведение не работает без официального сайта. Фитнес клубы не являются исключением из этого правила - владельцу спортивного центра обязательно необходимо заняться его созданием. Впрочем, немало предпринимателей думают что сайт - это скорее одноразовая акция, и что, выделив на это время и средства, далее можно не заниматься ресурсом, положившись на то, что посетители найдут его сами. Это в корне неправильный подход - сайт должен постоянно обновляться и оптимизироваться, его необходимо заполнять нужной для посетителей информацией о скидках, акциях, услугах, тренерах и т.д. Не злоупотребляйте картинками из интернета, позвольте посетителям увидеть живые фото вашего спортзала и тренеров - это вызовет доверие. Также необходимо оптимизировать сайт, для того чтобы его показывало на первых строчках поисковых систем. Для этого необходимо нанять специалиста по SEO-оптимизации.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Баннерная реклама
Размещайте баннеры в сети - это повысит узнаваемость бренда, приведет новых посетителей на сайт, позволит сообщать о новых акциях и скидках, а значит, поспособствует увеличению прибыли.
Группы в соцсетях
Группы в социальных сетях являются отличным ресурсами для продвижения фитнес клубов. Так, вы можете завести аккаунт в Инстаграм, где можно публиковать фото зала, посетителей, тренеров, а также группы в ВКонтакте и Фейсбук с дополнительной публикацией информативных статей о похудении, придании рельефа, наборе веса и т.д. Большим плюсом станут фото «до и после» ваших посетителей.
Рассылка электронных писем
Не стоит игнорировать и рассылку электронных писем заинтересованным пользователям. Придумайте акцию, специальное предложение, по которому клиент должен оставить свой электронный адрес, и внесите его в свою базу данных. После чего можно задействовать специальную программу, которая будет осуществлять автоматическую рассылку об акциях, специальных предложениях и т.д.
Печатная реклама
Листовки
Листовки с изложением наиболее важной и привлекательной информации для клиентов обязательно необходимо раздавать в первое время после открытия фитнес клуба. Главным преимуществом такого способа распространения рекламы является то, что вы работаете с прохожими неподалеку от вашего центра, а значит, вероятнее всего, они живут или работают неподалеку.
Визитки
Распечатайте визитки для ваших тренеров - это добавит им солидности и возможно привлечет к вам в центр друзей и знакомых клиента, которые довольны его работой.
Буклеты
Буклеты обязательно должны присутствовать в вашем фитнес клубе. Однако, если быть честными, они не столь эффективны для привлечения новых клиентов, ведь их увидят только те, кто уже пришел в клуб. Именно поэтому вам стоит задуматься о партнерских отношениях с салонами красоты, массажными студиями и прочими предприятиями со схожей специализацией: оставив свои буклеты у них, а их листовки у вас, вы поможете и своим партнерам, и привлечете людей из числа их клиентов.
Реклама в газетах и журналах
Помните, реклама в печатных изданиях может привлечь к вам немало новых клиентов. Так, крупные сети используют популярные издания для публикации рекламных модулей в статьях о спорте, однако такая реклама не актуальна для новых фитнес клубов в небольших городах. Именно поэтому, если вы только начинаете раскрутку бренда, рекламировать свои услуги лучше в местных изданиях.
Прочее
Скидочные карты и акции
Дисконтные карты или система скидок позволят вам удержать постоянных и привлечь новых клиентов. Можно также ввести приятные бонусы для клиентов, которые ходят ваш фитнес клуб регулярно - это мотивирует и порадует ваших посетителей.
Проведение шоу-мероприятий
Устраивайте различные мероприятия - танцевальные, развлекательные, спортивные. Проводите мастер классы, широко рекламируйте их и подчеркните, что прийти на них могут не только регулярные посетители клуба, но и просто заинтересованные люди. Следовательно, есть шанс, что после мероприятия они станут вашими клиентами. Более того, ваши постоянные посетители также останутся довольны хорошо организованным досугом.
Реклама, которая не работает для фитнес клубов
- Реклама в СМИ - радио и ТВ. В целом, такой способ рекламы вполне действенен для фитнес-клубов, с учетом того фактора, что полезен он будет только для крупных сетей. То же касается и рекламы в печатных изданиях - если вы открываете небольшой клуб у себя в городе, можно рекламироваться только в местных газетах, и то, только если среди их аудитории есть достаточно представителей вашей целевой группы.
- Некоторые способы наружной рекламы: лайтбоксы, надувные фигуры, видео щиты и т.д. Разумеется, вы можете использовать и вышеперечисленные виды рекламы, однако они затребуют немало материальных ресурсов, но не принесут ощутимой пользы вашему клубу.
Слоганы и текстовки для рекламы фитнес клубов
- Энергия. Красота. Жизнь.
- Героями не рождаются - героями становятся.
- Инстинкт быть в форме.
- Сеть фитнес-клубов №1.
- Бесконечная энергия фитнеса.
- Фитнес, доступный каждому.
- Фитнес в контексте жизни!
- Стиль жизни - фитнес!
- Живи в своем ритме!
- Фитнес-клуб с железным характером.
- Я люблю своё тело!
- Энергия твоего успеха!
- Взгляни на фитнес по-новому.
- Радость движения!
- Энергия жизни.
- Фитнес без границ!
Инструкция
Равшана Куркова, актриса
https://www.youtube.com/watch?v=JIL5muTBof8&feature=youtu.be
О сети X-Fit
X-Fit - крупнейшая федеральная сеть фитнес-клубов международного уровня в сегменте премиум- и бизнес-класса в России. Входит в тройку лидеров отечественной индустрии фитнес-услуг.История X-Fit началась в 1991 году, когда в московском парке Лианозово был открыт один из первых в России частных теннисных клубов. Это был уникальный для своего времени проект, основанный на староанглийских традициях элитарного клубного отдыха. Теннисный клуб быстро стал популярным среди людей, ценящих атмосферу уюта и комфорта, понимающих пользу здорового образа жизни.
Спустя пять лет по соседству с теннисным клубом появилась первая фитнес-студия, ставшая базой для будущего полноценного, суперсовременного фитнес-клуба с бассейном X-Fit в Алтуфьево. Дальнейшее развитие сети было стремительным: в 2005 году под брендом X-Fit уже работало пять клубов, включая один региональный, а в 2010 году - 19 фитнес-центров в столице и крупнейших российских городах. Сегодня в федеральную сеть входит более 60 фитнес-клубов в Москве, Казани, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми и других городах.
Компания работает на рынке под двумя брендами: клиенты могут выбрать полноформатные клубы X-Fit площадью более 2 500 м2 или клубы демократичного формата Fit-Studio. На данный момент свыше 350 тысяч человек являются членами фитнес-клубов X-Fit по всей стране.
В 2015 году сеть запатентовала разработанную экспертами компании систему апробированных методик Smart Fitness («Умный фитнес»), которая лежит в основе всех тренировочных программ X-Fit. В сентябре 2017 года система обновлена и перезапущена - Smart Fitness vol. 2.0 действует во всех фитнес-клубах сети. В компании учрежден и работает факультет X-Fit PRO, включающий в себя несколько десятков образовательных программ для профессионалов фитнес-отрасли и широкой аудитории.
В активе X-Fit более пятидесяти престижных премий, наград, дипломов и почетных грамот. Среди них: в 2017 году сеть фитнес-клубов стала лауреатом премии в области поддержки спорта и здорового образа жизни «Спорт и Россия» в номинации «Лучший инновационный фитнес-клуб»; бизнес-премия публичной активности «Лучшие в России/Best.ru» - по итогам 2015 года сеть X-Fit признана лучшей в категории «Сеть спортивных клубов»; «Московский предприниматель - 2016» и «Московский предприниматель - 2015» в категории «Лучшая сеть фитнес-клубов Москвы»; «Московский предприниматель - 2014» в номинации «Услуги в сфере спорта»; «Персона года - 2011» в номинации «За создание крупнейшей сети фитнес-клубов» по версии РБК; «Предприниматель года - 2010» в номинации «Услуги» по версии Ernst&Young; диплом от правительства Москвы «Московский предприниматель» в номинации «Медицина, досуг, спортивно-оздоровительные услуги»; первая российская премия в области красоты и здоровья «Грация»; Гран-при «Лучший сетевой фитнес-центр» и многие другие.
Обсудите с текущими клиентами их цели и потребности. Убедитесь, что ваша спортивная программа дает ощутимые результаты, и посетители всем довольны. В противном случае расширьте ее или же исключите лишнее. Также выясните, какое количество занятий в неделю клиенты считают оптимальным.
Совершенствуйте и пополняйте список предлагаемых услуг. Если вы чувствуете, что клиенты клуба начали терять интерес к спортивным тренировкам и даже прекращать их посещение, срочно придумайте что-то новое. Увеличьте тренерский состав, откройте новые секции, обновите силовые тренажеры. Окружающая обстановка должна располагать к интенсивным и интересным занятиям.
Для тех, кто не просто увлекается спортом, а хочет развиваться в этой сфере и умело предлагать качественные услуги, эта статья будет весьма полезной.
К примеру, вы решили открыть фитнес-клуб и уже планируете рекламную кампанию. Наряду с визуальной рекламой в городе, конечно же, стоит подумать и о рекламе в интернете. Если вы только что открыли свое дело и хотите заявить о себе, чтобы как можно быстрее привлечь клиентов, контекст вам просто необходим. Параллельно, ориентируясь на долгосрочную перспективу, стоит подумать и о поисковом продвижении.
Так с чего же необходимо начинать продвижение сайта фитнес-клуба?
- Оцените уровень конкуренции. Первое и самое важное - оценка конкуренции в определенной сфере, поиск как своих, так и чужих сильных и слабых сторон (для оценки возьмем раскрутку по всей Украине, без привязки к конкретному городу, так как в этом случае действуют свои «законы»).
- Учитывайте свое местоположение при выборе запросов. Помните, что ваши клиенты всегда будут искать клуб рядом с домом или работой. Исходя из этого, подбирайте запросы, по которым пользователи смогут вас найти. Очень важно учитывать, в каком районе вы находитесь, какие виды занятий предлагаете.
Сразу отмечу, что существует набор общих запросов, на которые стоит ориентироваться меньше всего. Это:
фитнес - НК;
фитнес центр - НК;
фитнес клуб - СК;
фитнес клубы - НК.
Они слишком общие и приносят очень мало конверсионного трафика. Потому к запросам необходимо добавить ваш город, в котором открылся клуб, а также обязательно район:
фитнес клубы киева - СК;
фитнес клубы днепропетровска - НК;
фитнес клуб позняки - СК;
фитнес центр оболонь - НК.
Ну и, конечно, же, не забудьте подобрать запросы по вашим специализациям: фитнес, йога, пилатес, аэробика и т. д.
Чем точнее будет запрос, тем более прибыльный, конверсионный трафик будет привлечен на ваш сайт.
В целом преобладают низкоконкурентные запросы. В Киеве же чаще всего встречаются средне- и высококонкурентные ключевые слова (например, фитнес клуб киев - ВК; йога в киеве - СК).
- Определите периоды максимальной активности. Любой бизнес подвластен принципу цикличности. По запросу «фитнес клуб» мы четко видим «взлеты» спроса: после Нового года, чтобы привести себя в форму, небольшой период весной, а также осенью. С апреля по август наблюдается спад посещаемости.
Идеальный вариант - готовить лыжи летом, чтобы с осенним подъемом собирать урожай.
- Выберете регион. Если вы решили раскинуть сети по Украине, обратите внимание на популярность . Возможно, при анализе конкурентов вы сможете открыть фитнес-клуб в городе с большим спросом и низкой конкуренцией, который с самого начала своей деятельности станет мегапопулярным.
- Создайте интересный и неповторимый контент. Сайт - это визитная карточка клуба. Поэтому к его наполнению стоит подойти очень продуманно. Разместите на ресурсе как можно больше фотографий залов, элементов обстановки, моментов занятий. Кроме того, постарайтесь подробно и интересно описать ваши услуги, подчеркнуть, чем же они будут интересны и полезны вашим посетителям. Не скупитесь на описание тренировок, советы правильного питания. Словом, основную часть контента должны составлять познавательные статьи. Это, с одной стороны, вызовет доверие к вашему фитнес-клубу, с другой - поспособствует лояльности со стороны роботов поисковых систем. Ведь ни для кого не секрет, что уникальный контент - первый и самый важный фактор высокого ранжирования сайта.
- Сделайте перелинковку страниц. Для комфортных прогулок в парках все дорожки пересекаются между собой. Точно также для «прогулки» поискового робота на вашем сайте обязательно необходимо настроить - пересечение линков (links = urls) страниц, когда одна страница сайта ссылается на другие. Это не только упрощает «хождение» робота по сайту, но и способствует быстрой индексации страниц.
Для посетителя сайта это тоже удобно. Ведь на странице будут представлены ссылки, которые будут вести на другие страницы занятий. Доказано, что при этом условии увеличивается количество просмотров страниц и длительность посещений.
Стоит отметить еще один плюс перелинковки: она позволяет увеличить вес внутренних страниц сайта. Чем больше страниц ссылаются на основную, тем больший вес она приобретает, становясь более релевантной по определенному ключевому запросу.
Таким образом, если вам нужно осуществить эффективную раскрутку сайта фитнес-клуба, прислушайтесь к нашим советам:
будьте конкурентными;
узнайте, как вас искать, чтобы найти;
четко определите нужные запросы;
будьте готовы к росту активности;
следите за качеством и количеством информации, предоставляемой на сайте;
сделайте ваш сайт удобным для клиентов и поисковых систем.
Но подготовка крупных проектов — дело небыстрое и ресурсозатратное (нужно время и люди)
Сегодня хочу подкинуть вам очень просто реализуемую идею, своего рода мини-проект для новогодних праздников (надеюсь, Ваш клуб не отдыхает вместе со всей страной до 10 января?! :))
Мысль очень проста: организуйте полноценный досуг для Ваших клиентов на протяжении всех праздничных дней. Пусть каждый день в Вашем клубе происходит что-то интересное!
(Скажу честно, это не я такой умный, эту мысль я услышал на онлайн-конференции «Фитнес-сезон. Зима 2012-2013» в выступлении одного из спикеров. В очередной раз низкий поклон организатору конференции, Марине Князевой: приходя на конференцию в качестве тренера, я каждый раз «вытаскиваю» кучу полезных «фишек» для внедрения!)
Все клубы (ну или почти все) делают распродажи, какие-то «скидочные» акции, Дни Открытых Дверей и т.п. Этим уже никого не удивишь…
Так или иначе, большинство мероприятий «крутится» вокруг фитнеса. Но наших клиентов помимо фитнеса интересуют еще масса вещей в жизни: почему бы не превратить свой клуб в тусовку людей с самыми разными интересами и по самым разным поводам?
Пусть в вашем клубе каждый день происходит что-то интересное и необычное! И люди должны об этом знать!
Вот как выглядит наш Новогодний Марафон мероприятий:
Надеюсь, у Вас уже возникли собственные идеи, как сделать Ваш фитнес-клуб «магнитом» для клиентов (и не только для них, но и просто — для всех интересующихся!). Либо вы можете брать за образец наш список мероприятий и внедрять его у себя с небольшими поправками на ваши возможности, разумеется!
Да, конечно же, все эти мероприятия БЕСПЛАТНЫ, как для клиентов, так и для «случайных посетителей» — ведь это отличный повод для Вас увеличить входящий поток и затащить в Ваш клуб людей, которые до этого, возможно, о вас и не слышали. (Единственное платное мероприятие для участников, это фотосессия, для проведения которой вы привлекаете профессиональных фотографов и визажистов… но и здесь возможны варианты)
Чтобы это лучше сработало, НАСТОЙЧИВО напоминайте клиентам, что они могут приводить своих друзей и знакомых в клуб на эти мероприятия!
__________________________________________________________________________
Успехов, Коллеги! … и отличного Нового Года!
Искренне Ваш,
________________________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на [email protected]
что специальная цена в 2900 рублей действует только до 11.59 сегодяшнего вечера по московскому времени.
Завтра, во вторник, 14 августа вы сможете приобрести участие в семинаре уже по полной стоимости. Ссылки на плохую погоду, отсутствие банкоматов в радиусе 100 км и внезапно тяжело заболевшего кота не принимаются. То есть, я Вам посочувствую, конечно, но платить за участие придется 4900.
И еще: оплатить можно ЛЮБЫМ способом. Не получается через банк? пожалуйста — Яндекс-деньги, РБК — Мани, пополнение счета на номер карты через терминал, платежные системы Мигом, Золотая Корона, Юнистрим… способов — масса.Было бы желание.
